Política de envíos en Lovely 21.
Recogida en tienda Lovely 21.
- Los pedidos seleccionados para recogida en tienda deben ser recogidos en un plazo máximo de 15 días desde que recibas el aviso indicando que tu pedido está listo para recoger.
- Es imprescindible haber recibido esta confirmación antes de acudir a recoger tu pedido.
- Asegúrate de proporcionar la referencia del mismo al personal de la tienda.
Recogida en punto pack
- Los pedidos con opción de recogida en punto pack tendrán un plazo máximo de 8 días naturales para ser recogidos desde que recibas el mensaje y/o email confirmando que el pedido está listo para recoger.
- Es imprescindible haber recibido esta confirmación antes de acudir al punto pack.
- Para recoger tu pedido, deberás indicar la referencia del mismo al personal del punto pack.
Coste de envíos a España Penínsular (Punto pack)
- Pedidos inferiores o iguales a 49,90€: 4,90€
- Pedidos superiores a 49,90€: GRATIS
Plazo de entrega: 3-5 días hábiles desde que el pedido sale del almacén.
Envíos a otros destinos
Aspectos generales
- Los pedidos realizados en días festivos serán procesados el siguiente día laborable.
- Plazo de entrega estimado: 3-5 días hábiles desde que el pedido sale de almacén.
- Durante temporadas de promociones especiales o Navidad, los plazos de entrega pueden sufrir retrasos.
- Los pedidos realizados a partir de las 14:00 h se gestionarán el siguiente día laborable.
- No se realizan entregas domingos ni festivos. En algunas localidades, se realizan entregas los sábados, pero garantizamos entregas solo de lunes a viernes.
Modificación y anulación de pedidos
- Para solicitar modificaciones o anulaciones, es necesario contactar con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
- Los pedidos realizados en fin de semana deberán ser comunicados el lunes.
- No se aceptarán solicitudes por email.
Gracias por confiar en Lovely 21. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración adicional.